Détail de la livraison
Harmony Nature s’engage à vous offrir une expérience de livraison simple et efficace. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations dont vous avez besoin pour connaître les détails de la livraison de votre commande.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et de l’adresse de livraison. Vous pouvez consulter les estimations de livraison en fonction de votre adresse lors du passage de votre commande.
Modes de livraison
Nous proposons plusieurs modes de livraison :
- Livraison standard : Livraison à domicile par Colissimo en 48 à 72 heures ouvrables.
- Livraison express : Livraison à domicile par Chronopost en 24 à 48 heures ouvrables.
- Point relais : Livraison en point relais Pickup en 48 à 72 heures ouvrables.
Frais de livraison
Les frais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et du montant de votre commande. Vous pouvez consulter les frais de livraison en fonction de votre adresse et de votre mode de livraison lors du passage de votre commande.
Suivi de votre commande
Vous pouvez suivre votre commande en ligne en vous connectant à votre compte client. Vous recevrez également un e-mail avec un lien de suivi lorsque votre commande sera expédiée.
Retours et échanges
Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner ou l’échanger dans les 14 jours suivant la réception. Vous trouverez plus d’informations sur notre politique de retour et d’échange dans notre FAQ.
Questions
Si vous avez des questions concernant la livraison de votre commande, veuillez nous contacter par email à l’adresse suivante : support@harmonynatures.com
Informations supplémentaires
- Adresse de livraison : Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison que vous avez fournie est correcte et complète.
- Numéro de téléphone : Il est important de fournir un numéro de téléphone portable valide lors de votre commande. Le transporteur peut vous contacter par SMS pour vous informer de la livraison de votre colis.
- Absence lors de la livraison : Si vous êtes absent lors de la livraison de votre colis, le transporteur déposera un avis de passage. Vous pourrez ensuite le retirer dans un bureau de poste ou le reprogrammer.
En passant votre commande sur Harmony Nature, vous acceptez les termes et conditions de notre politique de livraison.